Versand & Lieferung
Hier findest du alle Informationen zum Versand und deiner Lieferung.
Preise
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Versandkosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, sie sind über die Seite „Versandkosten“ aufrufbar, werden im Laufe des Bestellvorganges gesondert ausgewiesen und sind von dir zusätzlich zu tragen.
Lieferung
Wir liefern innerhalb Deutschlands, nach Österreich und in die Schweiz. Lieferungen in andere Länder auf Anfrage.
Nach Zahlungseingang versenden wir deine Ware innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 2-3 Werktagen. Bei Auslandslieferungen innerhalb von 3-5 Werktagen nach Vertragsschluss. Solltest Du Ware mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt haben, versenden wir deine Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern keine abweichenden Vereinbarungen mit dir getroffen wurde. Die Lieferzeit hängt in diesem Fall von dem Artikel mit der längsten Lieferzeit ab, den Du bestellt hast.
Wir liefern nur auf dem Versandweg. Eine Selbstabholung der Ware ist nicht möglich.
Versandkosten & Länder
Zusätzlich zu den angegebenen Preisen berechnen wir für die Lieferung pauschal Versandkosten. Die Versandkosten werden dir im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt. Es gelten folgende Versandkostenpauschalen (inkl. MwSt.):
Deutschland 3,90 € pro Bestellung, versandkostenfrei ab 59,00 €
Österreich 8,90 € pro Bestellung, versandkostenfrei ab 79,00 €
Schweiz 14,90 € pro Bestellung, Versandkostenpauschale
Mögliche Zollgebühren oder örtliche Steuern sind vom Empfänger an die zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu zahlen.
Versandunternehmen
Wir versenden klimaneutral mit DHL go green.
Wie kann ich meine Sendung nachverfolgen?
Mit der Versandbestätigung erhält Du eine Sendungsnummer, über die Du deine Lieferung nachverfolgen kannst.
Meine Ware ist beschädigt angekommen, was soll ich tun?
Sollte es kann leider ausnahmsweise vorgekommen sein, dass deine Sendung auf dem Versandweg beschädigt wurde, fotografiere bitte den Schaden für uns und kontaktiere uns umgehend unter info@mahana-concept.com
Du hast versehentlich ein falsches Produkt erhalten?
Bitte entschuldige. Es tut uns leid, wenn es trotz aller Sorgfalt beim Zusammenstellen deiner Produkte zu einer Falschlieferung gekommen ist. Bitte schicke uns ein Foto von der Lieferung und setze dich sofort mit uns in Verbindung (info@mahana-concept.com), damit wir den Fehler so schnell wie möglich beheben können.
Bitte kontaktiere uns auch bei allen anderen Anliegen bezüglich deiner Lieferung. Wir helfen dir dann gerne weiter.
Widerruf
Du kannst innerhalb von 14 Tagen deinen Kaufvertrag widerrufen und deine Bestellung zurückschicken (Widerrufsrecht). Kontaktiere uns bitte per Mail (info@mahana-concept.com) unter Angabe deiner Bestellnummer.
Machst Du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch, beachte bitte bei der Rücksendung folgendes:
- verwende als Rücksendeadrese bitte die Adresse, die im Impressum angegeben ist
- wähle zu deiner eigenen Sicherheit einen versicherten Versand
Alle Einzelheiten zum Widerruf findest Du hier.